2018年06月01日

優しい眼科通信第175号発行です


優しい眼科通信第175号は

当クリニックに対する
ご意見ご要望 です。

 

当クリニックでは、日帰りで白内障手術を実施しております。白内障手術を受けている方が周りにも多いと思いますが、なかには

『日帰り手術で行うものだから簡単なんでしょ』

と非常に安易に考えられている方がいらっしゃることがあります。日帰りで手術を行いますが、手術の内容は入院手術と同じです。術後を病室で過ごすか、住み慣れたご自宅で過ごすかの違いだと考えてください。

手術後、安静を強いることはありませんが、手術当日は眼帯をしていますので、片目ですと遠近感が分らなくなり、非常に足元手元がおぼつかなくなります。台所仕事などは手術当日は避けるようにお話ししています。

白内障手術での一番の心配事は目にばい菌が入ることです。手術後は目を擦らないことが、最も重要です。

手術後の3日間は入浴を禁止していますし、2週間は保護眼鏡をかけてもらっています。

また、手術後しばらくは、ばい菌止め(抗菌剤)、炎症止め(消炎剤)の目薬を使っていただきます。

 

白内障手術のアンケート

当クリニックで白内障手術を受けてくださった方々の感想をお聞きしたいと考え手術を終えた方にアンケートをお願いしています。

昨年1年間にお答えいただいた144人の方のアンケートから得られた皆さまの声を紹介させていただきます。

折角のアンケートですので白内障手術のことだけでなく当クリニックに対するご意見ご要望とスタッフへの励ましの言葉をお聞かせいただいています。皆さまの声を元にさらに患者さんに優しい眼科クリニックを実践していきたいと考えております。

今回の通信は、

『当クリニックに対するご意見ご要望』

を紹介させていただきます。お名前を出しても構わないとお答えいただいた方もいらっしゃいましたが、匿名希望の方もおられますので今回は全て匿名でご紹介させていただきます。

 

深川市66歳男性:

すばらしい病院です。他の人にも勧めたいと思います。

 

市内忠和55歳男性:

院内がとてもキレイで清潔です。患者さんが退屈しないような色んな工夫がみられます。

 

市内末広53歳男性:

前日、当日、自宅に電話を頂いたり、スタッフの皆さんに優しく対応して頂いたりして、名前の通り優しい眼科だと思いました。

 

市内西神楽70歳女性:

これからも好きなことが出来る嬉しさでいっぱいです。優しい先生始め看護師さん、スタッフの皆様の細やかな気配りに心から感謝致します。有難うございました。

 

市内緑が丘79歳男性:

院内全体が“セイケツ”感があり、職員さんの対応もすごく満足できるものでした。

 

市内旭町50歳女性:

白内障手術は高額医療認定証も先に申請しておくと支払い時に高額の支払いにならないことをお知らせしてあげると支払い面でも心配にならないで済むことを案内してあげると良いと思います。

 

市内春光72歳男性:

先生はもとよりスタッフのとても優しい言葉そして態度(細かい心遣い)に接し、安心して手術を受けることが出来ました。感謝です。

 

市内春光台70歳女性:

患者の立場に寄り添っているみなさんだと感じ安心して手術を受けることが出来ました。院長先生からの直接のお電話にびっくりしましたが嬉しく思いました。初めての手術をむかえチョッピリ不安感の中、説明と励ましのお手紙は心を和らげました。

 

市内忠和78歳男性:

予約通り短い待ち時間で、スムーズに進んでよかった。

 

市内大町59歳男性:

患者のことを考えたクリニックですね。白内障手術をしてやっている、のではなく、させてもらっている、というのが感じられます。本当にいいクリニックです。ここで手術をして本当に良かったです。

 

富良野市74歳男性:

頂いたお世話は過分のご親切と考え感謝しております。先生の御名と開院の際の目的にふさわしい、優しく優れたクリニックだと思います。先生からの術前後のお電話に感動と励ましを頂きました。本当に本当に感謝申し上げます。

 

留萌市67歳男性:

院長さんの教育なのか細かい所まで、配慮が行き届いている。看護師さんの優しいこと、院長の電話まで配慮がすごい。

 

市内東65歳男性:

事前の説明や執刀中の先生の言葉に安心して手術を受けることが出来ました。

 

上川町64歳女性:

クリニック内が静かで、待合室で待っていても時間的にゆっくり待てる。笑顔で接してくださるので不安がない。

 

幌加内町67歳男性:

いつも親切で嬉しく思っております。手術前(当日)、看護師さんがお話をして下さりリラックスして手術を受けることが出来ました。

 

市内近文町72歳男性:

事前に文書を送っていただき何の不安もなく手術を受けることが出来ました。

 

市内神居67歳女性:

術後の通院が少し大変でしたが、先生の分かり易い説明を下さり安心して過ごすことが出来ました。良かったです。

 

市内住吉74歳女性:

長い間もう年なんだから…そんな思いが続いており、私の趣味のパークゴルフも諦め掛けていました。何と何とこれからホールインワンも目指せますよね。コンサートもレース編みも続けられること、先生有難うございました。

 

市内春光台61歳女性:

手術前の不安を取り除いてくださる先生からの郵便物、お電話、きめ細やかな心配りに非常に有難く思いました。感謝します。

 

鷹栖町75歳女性:

先生が優しいので安心して、手術が出来た。終わって帰る時には眼帯をしているので、駐車場まで手すりがあるので安心でした。冬でも転ばなく歩くのが安心ですね。

 

市内神楽岡84歳男性:

兎に角優しい対応で心が安らぎました。

 

市内神居72歳女性:

術後の院長先生のTEL 、術中の看護師さんの声かけ、何の不安もなくあっという間に終わりました。

 

市内神楽69歳女性:

手術中、先生の声かけが優しくて安心できた。

 

市内緑町75歳女性:

友人に勧められ手術は静かな気持ちで受けることが出来ました。先生のお人柄を感じられるメッセージがあちこち触れることが出来、ほんのりとした気持ちにさせられました。感謝です。

 

市内3条西82歳男性:

手術前、手術後、自宅にお電話いただき励ましてくださったことで気持ちを安めていただきました。

 

剣淵町69歳女性:

院長先生始め、スタッフの皆さんが親切で優しいので安心して手術を受けることが出来、また先生の心使いが有難く、本当に有難うございました。

 

市内神居61歳女性:

目薬を開始する5日前頃お手紙をもらったり、手術を受けた夜先生から電話もらったりして嬉しかったです。不安なく出来ました。有難うございました。

 

市内5条西82歳女性:

先生の希望されてます優しいクリニックです。私は友人知人に目の悪い時はこんの眼科で診察を受けるよう勧めてます。

 

市内9条通78歳女性:

手術前夜と術後のお電話本当に有難うございました。

 

市内神楽77歳女性:

分かりやすいパンフレットや先生からの電話ですごく落ち着きました。

 

市内神居74歳女性:

院長先生、スタッフの皆様方、きめ細やかな気配り、特に術中の声かけは患者にとって安心感があり、精神的にとっても楽な気持ちで受けることが出来ました。有難うございます。

 

市内神楽75歳男性:

待合やロビーに掲示書が沢山ありますが、読んでいる方がほぼ見られないのはもったいないと思います。

 

これからも、手術を受けていただいた方にはアンケートのご協力をお願いしたいと思います。日帰り白内障手術についての感想をお聞きし、また当クリニックに対するご意見ご希望も、お聞かせいただき、皆さまの声をもとにさらに患者さんに優しい眼科クリニックを実践していきたいと考えていますので、どうぞ忌憚のないお言葉を頂戴したいと考えています。お答えいただいた皆さま、有難うございました。


 

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