白内障手術アンケート(12)
院長 今野 優 医学博士
昭和38年9月11日 生
平成元年 5月医師免許(第321523号)
平成 8年 9月旭川医科大学学位記(第240号)
平成 8年10月日本眼科学会眼科専門医(第8303号)
白内障手術のアンケート結果
当クリニックでは、日帰りで白内障手術を実施しております。

白内障手術を受けている方が周りにも多いと思いますが、
なかには
『日帰り手術で行うものだから簡単なんでしょ』
と非常に安易に考えられている方がいらっしゃることが
あります。日帰りで手術を行いますが、手術の内容は
入院手術と同じです。術後を病室で過ごすか、住み慣れた
ご自宅で過ごすかの違いだと考えてください。
手術後、安静を強いることはありませんが、手術当日は
眼帯をしていますので、片目ですと遠近感が分らなくなり、
非常に足元手元がおぼつかなくなります。台所仕事などは
手術当日は避けるようにお話ししております。

白内障手術での一番の心配事は目にばい菌が入ることです。
手術後は目を擦らないことが、最も重要です。
手術後の3日間は入浴を禁止していますし、2週間は保護眼鏡を
かけてもらっています。
また、手術後しばらくは、ばい菌止め(抗菌剤)、炎症止め
(消炎剤)の目薬を使っていただきます。


白内障手術のアンケート
当クリニックで白内障手術を受けてくださった方々の感想を
お聞きしたいと考え手術を終えた方にアンケートをお願いして
います。

昨年1年間にお答えいただいた114人の方のアンケートから
得られた皆さまの声を紹介させていただきます。
折角のアンケートですので白内障手術のことだけでなく
当クリニックに対するご意見ご要望とスタッフへの励ましの言葉を
お聞かせいただいています。皆さまの声を元にさらに患者さんに
優しい眼科クリニックを実践していきたいと考えております。

今回の通信は、
『当クリニックに対するご意見ご要望』
を紹介させていただきます。

お名前を出しても構わないとお答えいただいた方も
いらっしゃいましたが、匿名希望の方もおられますので
今回は全て匿名でご紹介させていただきます。


市内2条通り84歳女性:

とても満足しています。有難うございました。


市内末広東59歳男性:

当病院に通院している患者さんのために
「優しい眼科クリニック」を目指してみなさん
ガンバッてください。


比布町60歳男性:

手術日を決定する際、手術後の通院などの
予定を教えて欲しい。
(仕事の予定があるため)


市内神楽岡70歳女性:

友人にこの病院をすすめています。
皆さんとても優しいです。


市内末広71歳女性:

先生始め皆様が大変優しく、安心しました。
感動しました。


市内4条西74歳男性:

予約診療のため時間の無駄がなく有難かった。
スタッフの皆さんは好感の持てる人たちで、
笑顔で接する態度はこれからも続けていただきたい。


市内春光台71歳女性:

このままでいいと思います。友達にも話してます。
納得いくまで説明して下さってありがたく思います。


市内末広東62歳女性:

先生をはじめ皆様がとても優しかったです。
患者の身になって接して下さるので不安な気持ちがなくなります。
ありがとうございました。


市内東68歳女性:

優しく接して頂いて何の心配しないで済みました。
有難うございました。
スタッフの皆さん可愛いですね!


市内神楽77歳女性:

自分で点眼するのが思いがけず難しかった。
今もこんなのでよいかなと1滴入れたり2滴入れたり…
正しい方法を教えていただけると有難いです。


市内永山63歳女性:

予約時間通りなので助かります。
診療時間も7時までなので嬉しいです。
今日も友人に勧めました。


市内川端町73歳男性:

看護師さんの応答がテキパキしてよかった。
挨拶もよかった。


市内緑が丘68歳女性:

色々な所に心遣いがあり、大満足です。
こんの眼科での手術を勧めたいと思っております。


士別市75歳男性:

特にありませんが、病院全体が親切で安心して通院できると
思います。


市内神楽岡75歳男性:

患者に温かく親切に接するスタッフの態度が素晴らしい。
院長また立派。


士別市67歳男性:

事務の方、看護師の方々、やさしい笑顔で親切に
対応してくれた事、嬉しかったです。


当麻町75歳男性:

先生はじめスタッフの皆さまが非常に親切丁寧で、
今後も皆様頑張って下さい。


市内忠和71歳女性:

皆さんの優しい笑顔が嬉しく通院しています。


市内緑が丘69歳男性:

2階に上がる、エレベーターが欲しい。


美瑛町67歳女性:

皆さんとても親切良かったです。
先生のお電話とてもありがたかったです。


市内永山70歳女性:

先生も看護師さんも優しくて、とても良かったです。
ありがとうございました。


士別市88歳女性:

親切にしていただきました。お世話になりました。


市内曙61歳女性:

いつも今野先生がお優しいですし、スタッフの皆様も
ニコニコしていらして手術の怖い気持ちが薄れます。


市内西神楽66歳女性:

予約なので待たずに治療受けられ、良かったです。


市内東光79歳女性:

とても親切、清潔等良かったと思います。


市内東71歳男性:

他院から紹介してもらって来てよかったです。


鷹栖町82歳男性:

親切で先生はじめスタッフの方々の優しさに感謝してます。


市内東鷹栖65歳女性:

日帰りで手術を受けられますことに他の方にも、
お勧めしたく考えています。


市内6条通り68歳男性:

手術中に先生が「有難うございます」の言葉、
数えきれないくらいおっしゃったのには感動しました。
又、スタッフの皆様の対応も素晴らしいと思います。
仕事柄(薬屋)顧客に当院の宣伝をしたいと思います。
有難うございました。


市内曙63歳男性:

毎日多くの患者に接しながら常に優しく笑顔での対応に
心が和らぎます。


市内忠和67歳女性:

時間が大変正確ですので、嬉しいです。


市内東64歳女性:

スタッフの皆さんが優しくて心細さが消えました。
有難うございます。


市内忠和64歳男性:

先生の優しさを大変感じております。


市内旭岡79歳男性:

何と申しましても、目に対する知識が軽薄ですので、
わからないことばかりですので、質問の際は
わかり易くお答え下さいますようよろしくお願いします。


市内北門町80歳男性:

きめ細かい配慮がなされております。


市内永山64歳女性:

先生、看護師さん、受付の方全員感じもよく、
やさしく、こん眼科クリニックを選んでよかったです。


市内神居83歳女性:

皆様優しくてご親切で安心してお願いいたしました。
またよろしくお願いいたします。


鷹栖町76歳男性:

指導、教育が行き届いているように感じます。


市内緑町70歳男性:

手術ということで多少不安がありましたが、
手術前の色々お世話を頂いた看護師さんが、
わかりやすく説明して頂き、さらに行き届いたお世話を頂きました。


市内南72歳女性:

これからは眼のマイドクターとして通院したいと思います。


市内東光70歳女性:

患者さんに優しい眼科クリニックでした。
予約という事にも満足です。


士別市62歳女性:

こういう眼科が、士別にもあれば…と思います。


これからも、手術を受けていただいた方にはアンケートのご協力を
お願いしたいと思います。日帰り白内障手術についての感想をお聞きし、
また当クリニックに対するご意見ご希望も、お聞かせいただき、皆さまの
声をもとにさらに患者さんに優しい眼科クリニックを実践していきたいと
考えておりますので、どうぞ忌憚のないお言葉を頂戴したいと考えて
おります。
お答えいただいた皆さま、有難うございました。
2012.6.1発行 優しい眼科クリニック第103号 に掲載するために執筆