白内障手術アンケート(15)
院長 今野 優 医学博士
昭和38年9月11日 生
平成元年 5月医師免許(第321523号)
平成 8年 9月旭川医科大学学位記(第240号)
平成 8年10月日本眼科学会眼科専門医(第8303号)
白内障手術のアンケート結果
当クリニックでは、日帰りで白内障手術を実施しております。

白内障手術を受けている方が周りにも多いと思いますが、
なかには
『日帰り手術で行うものだから簡単なんでしょ』
と非常に安易に考えられている方がいらっしゃることが
あります。日帰りで手術を行いますが、手術の内容は
入院手術と同じです。術後を病室で過ごすか、住み慣れた
ご自宅で過ごすかの違いだと考えてください。
手術後、安静を強いることはありませんが、手術当日は
眼帯をしていますので、片目ですと遠近感が分らなくなり、
非常に足元手元がおぼつかなくなります。台所仕事などは
手術当日は避けるようにお話ししております。

白内障手術での一番の心配事は目にばい菌が入ることです。
手術後は目を擦らないことが、最も重要です。
手術後の3日間は入浴を禁止していますし、2週間は保護眼鏡を
かけてもらっています。
また、手術後しばらくは、ばい菌止め(抗菌剤)、炎症止め
(消炎剤)の目薬を使っていただきます。


白内障手術のアンケート
当クリニックで白内障手術を受けてくださった方々の感想を
お聞きしたいと考え手術を終えた方にアンケートをお願いして
います。

昨年1年間にお答えいただいた132人の方のアンケートから
得られた皆さまの声を紹介させていただきます。
折角のアンケートですので白内障手術のことだけでなく
当クリニックに対するご意見ご要望とスタッフへの励ましの言葉を
お聞かせいただいています。皆さまの声を元にさらに患者さんに
優しい眼科クリニックを実践していきたいと考えております。

今回の通信は、
『当クリニックに対するご意見ご要望』
を紹介させていただきます。

お名前を出しても構わないとお答えいただいた方も
いらっしゃいましたが、匿名希望の方もおられますので
今回は全て匿名でご紹介させていただきます。


市内春光台64歳男性:

待ち時間がなく予約していると、
すぐ対応できているのが素晴らしい。


市内5条通70歳女性:

親切、丁寧で大変感心しました。
郵便にて送っていただいたパンフレットを繰り返し読み、
不安なく手術を受けることができました。


美瑛町76歳男性:

先生の手術前夜のTel は、初めての体験で、
小生としては先生の心遣いが大変気持ち的に楽になりました。
今後ともよろしくお願いいたします。
近くに白内障の人がいたら、こんの眼科を紹介したいと思います。


市内2条西69歳男性:

友人にこの病院をすすめています。
皆さんとても優しいです。


市内末広71歳女性:

先生の適切なアドバイスにて安心して通院しております。
看護師さんの親切な処置に安心感がとても有りました。


市内緑が丘67歳女性:

皆さん優しくて電話での対応も適切で、
仕事中の私語もほとんどなく、立派な教育がなされているのかなと
思われます。ありがとうございました。


美瑛町70歳女性:

手術前の先生の対応、手術後について大変親切な御指導、
とても有りがたかったです。


東川町67歳女性:

予約時間がきちんと守られていることにうれしい驚きが
ありました。手術の前後にも先生の電話やわかりやすい大きい文字の
書類が郵送されて来たので、私自身も家族も安心することが
できました。


市内7条通り67歳女性:

優しいお気遣い有難うございました。
クラシックを聞き、気持ちが癒されました。


市内西神楽66歳女性:

素晴らしい先生に出会えたと思いました。
本当に有難うございました。
患者さんに様付けされている事は、すばらしいです。


市内神居64歳女性:

知人友人がもし白内障及び眼の病気になったら、
当クリニックをすすめたいと思います。


小平町56歳女性:

手術前の看護師さんには、お世話になりました。
ありがとうございました。


市内神居78歳女性:

ともすれば忘れそうになることを、わざわざ電話をいただき
有難いと思いました。


市内神楽岡68歳男性:

患者は常に手術に対しては不安と期待を持っています。
技術や力量はさることながら、不安を解消するには、
患者の話を常に聞き、アドバイスされることだと思います。


市内神居68歳女性:

手術中の先生の優しい声かけに不安なく
受けることが出来ました。


市内末広69歳女性:

1.先生が優しいこと(心配なので)
2.看護師さんが優しいこと
3.建物が新しくきれいなこと。
特に先生の心配りが良かったこと(電話で問合せなど今までには
なかったし、書面でも手術の前に読むことができたことなど)


比布町77歳女性:

先生をはじめ皆さまの応対の優しさに感心しました。
誰にでも自慢できるクリニックだと思います、頑張って下さい。


市内神楽76歳女性:

先生の患者さんに対する思いやりに感動いたしました。
更にスタッフの皆さんもとても親切で通院するのも
大変楽しいくらいです。お世話に成り有難うございました。


市内東光62歳男性:

「声かけ」が徹底されているようで、是非継続を。
接遇は非常に良い。
他の医療機関に比べて皆さん明るいネ。


市内忠和59歳女性:

良い先生に巡り会うことが出来、大変不安に思っていましたが
安心して手術を受けることができました。
有難うございました。
新しく頂いた目を大切に過ごしていきたいと思っております。


市内4条通り53歳女性:

皆さまに優しくされて、手術に対しての不安もなくうれしいです。
有難うございました。愛犬との散歩が楽しくなり、
これからも何をするにも楽しみです。


士別市79歳男性:

先生をはじめスタッフの皆様が非常に優しく接して下さいますので、
満足しております。


市内5条通り75歳女性:

最初に来院した時〜スタッフが緊張していたけど、
最近は肩の力がなくなり、こちらもリラックス出来て嬉しいです。
これからも今と同じく笑顔で頑張って下さい。


市内5条西77歳女性:

先生の心暖かい言葉に何の不安もなく、自然な気持ちで手術を
受けました。大変嬉しく思ってます。
医院の皆様一同の笑顔がよく、患者の私共は不安もなく通院出来ます。
ありがとうございます。


市内豊岡64歳女性:

眼帯を外して目をあけた時、明るさにビックリ致しました。
見えることに明日を見る希望の光を持つことが出来ました。
先生に手術をしていただけた事に感謝申し上げます。


市内忠和75歳女性:

先生、看護師さんも優しく安心して手術が出来て嬉しく思いました。
他の人にも知ってもらいたくお話をします。


市内亀吉71歳女性:

以前の他の病院での手術で感じた不安等あり関係ないお話も
させて頂き、少し安心感が出来て…看護師さん、よく一生懸命
話を聞いてくださり、有難うと何度も云いたかったです。


市内春光74歳男性:

手術の前夜また手術後の先生のケアで不安が一掃されました。
また手術直前の看護師さんの対応で、気持ちが大変落ち着きました。


市内新富81歳男性:

時間が短く大変楽でした。
いつも時間通りみて頂くので満足しています。
どの方も大変優しくて来るのが楽しいくらいです。


市内3条通り61歳女性:

とても親切にして頂き、安心して手術していただきました。
待合室もゆったりとしていて、中の待合室にはナゾナソや
ためになることが書いてあり、アッという間に診察が終わります。
皆さん笑顔でハキハキし、親切にして頂き有難うございました。
知人に眼科に行きたいと言われたらこちらをぜひ勧めます。


これからも、手術を受けていただいた方にはアンケートのご協力を
お願いしたいと思います。日帰り白内障手術についての感想をお聞きし、
また当クリニックに対するご意見ご希望も、お聞かせいただき、皆さまの
声をもとにさらに患者さんに優しい眼科クリニックを実践していきたいと
考えておりますので、どうぞ忌憚のないお言葉を頂戴したいと考えて
おります。
お答えいただいた皆さま、有難うございました。
2013.6.1発行 優しい眼科クリニック第115号 に掲載するために執筆