白内障手術アンケート(18)
院長 今野 優 医学博士
昭和38年9月11日 生
平成元年 5月医師免許(第321523号)
平成 8年 9月旭川医科大学学位記(第240号)
平成 8年10月日本眼科学会眼科専門医(第8303号)
白内障手術のアンケート結果
当クリニックでは、日帰りで白内障手術を実施しております。

白内障手術を受けている方が周りにも多いと思いますが、
なかには
『日帰り手術で行うものだから簡単なんでしょ』
と非常に安易に考えられている方がいらっしゃることが
あります。日帰りで手術を行いますが、手術の内容は
入院手術と同じです。術後を病室で過ごすか、住み慣れた
ご自宅で過ごすかの違いだと考えてください。
手術後、安静を強いることはありませんが、手術当日は
眼帯をしていますので、片目ですと遠近感が分らなくなり、
非常に足元手元がおぼつかなくなります。台所仕事などは
手術当日は避けるようにお話ししております。

白内障手術での一番の心配事は目にばい菌が入ることです。
手術後は目を擦らないことが、最も重要です。
手術後の3日間は入浴を禁止していますし、2週間は保護眼鏡を
かけてもらっています。
また、手術後しばらくは、ばい菌止め(抗菌剤)、炎症止め
(消炎剤)の目薬を使っていただきます。


白内障手術のアンケート
当クリニックで白内障手術を受けてくださった方々の感想を
お聞きしたいと考え手術を終えた方にアンケートをお願いして
います。

昨年1年間にお答えいただいた111人の方のアンケートから
得られた皆さまの声を紹介させていただきます。
折角のアンケートですので白内障手術のことだけでなく
当クリニックに対するご意見ご要望とスタッフへの励ましの言葉を
お聞かせいただいています。皆さまの声を元にさらに患者さんに
優しい眼科クリニックを実践していきたいと考えております。

今回の通信は、
『当クリニックに対するご意見ご要望』
を紹介させていただきます。

お名前を出しても構わないとお答えいただいた方も
いらっしゃいましたが、匿名希望の方もおられますので
今回は全て匿名でご紹介させていただきます。


市内末広79歳男性:

手術の際は良く接してくれてくださり
有難うございました。

市内9条通66歳男性:

手術前の時間に、緊張をほぐしてくれました。
看護婦さん有難うございました。

市内北門町75歳女性:

先生の優しさ、患者さんと向き合ってくれて
嬉しいです。
スタッフの皆の笑顔が良いです。ホッとします。

富良野市60歳女性:

スタッフさんもとても優しくて気持ちが楽に
手術を受けることができました。
先生の優しさがスタッフにも伝わっているのでしょうね。

市内6条通り71歳女性:

先生の術前の心遣い(前日お電話をいただきました)に
驚き、そして嬉しく思いました。
感謝しております。

市内末広東66歳女性:

先生が手術する前夜に直接電話をしてくれて、
薬の飲み忘れとか色々気を遣ってくれるので
大変良いですし、とても親切なクリニックだと思います。

鷹栖町53歳女性:

予約を入れれば、時間がかからず、すぐ終わるので
助かります。
先生をはじめ皆さんやさしくて、うれしいです。

市内緑が丘68歳女性:

最初に困っていた私の話に耳を傾けてくださった電話対応の方、
手術の前に一人で心細かった時、勇気づけてくれた看護婦さん、
その他のスタッフの皆さんお世話になりました。

市内北門町71歳女性:

先生はじめ皆さんがとても親切で安心感、信頼感を
持つことが出来て感謝しています。
先生自ら手術前夜等お電話で丁寧にご指導下さり
感動致しました。
スタッフの皆さんは、さわやかな優しい笑顔で
接して下さり、緊張をいやして下さりとても嬉しかったです。
心より感謝しています。
対応が満足花丸です。

市内新星町75歳女性:

こんの眼科さんを知り、良かったと思っています。
目の悪い患者一人一人に優しくしていただいてうれしいです。

市内永山72歳女性:

手術前の看護師さんには、お世話になりました。
ありがとうございました。

市内1条通り72歳女性:

先生がとても熱心でびっくりしました。
これからも安心して来れます。宜しくお願いします。

市内忠和84歳女性:

優しく話し掛けて下さっていたので、
思ったより落ち着いて手術を、終わってほっとしました。

市内神楽岡69歳女性:

手術の際、不安感の気持ちでまいりましたがスタッフの方の
明るい癒しの言葉でお話下さり、私共ゆったりとした気持ちで
手術にのぞめました。感謝!

市内末広73歳女性:

人生明るくなりました。皆さまに感謝します。
スタッフの皆様特に先生には心遣い素晴らしく、
安心して手術を受けることができました。

市内神居57歳男性:

手術中の先生の声かけで安心していられました。
自宅に電話を頂いたのも安心出来ました

市内宮下通り67歳女性:

手術前日に確認のお電話をいただき、改めて
心の準備ができました。
術後にもお電話をいただきまして、有難うございました。

市内春光台64歳男性:

素晴らしい先生に恵まれ皆さん頑張って下さい。
スタッフの皆さん、おばあちゃんになるまで
ずっと同じスタッフがいれば安心感もひとしお。
そうもイカンか?

市内東70歳女性:
「優しい眼科」ということで通院を決めたのですが、
本当に痛い思いもなく気持ちよく診察を受けさせて頂いています。
ありがとうございます。他の医療機関に比べて皆さん明るいネ。

市内新富72歳女性:

先生始めスタッフの皆様が優しく大変感じが良いです。
親切で安心して来れます。

市内緑が丘東70歳女性:

手術の前の声かけ、術後の声かけ気遣い有難うございました。
安心して手術が受けられました。

市内末広78歳女性:

皆さん大変親切で、手術中の先生の声かけが優しく
安心してできました。

市内緑が丘84歳女性:

先生が大変優しく、内容を説明して下され
大きな力になりました。

市内4条西79歳女性:

全員が笑顔で心が温まった。
手術中、説明されながら安心して終了致しました。
心より御礼申し上げます。

市内神居78歳男性:

私達患者は、一寸した親切、対応にも敏感に感じますので、
今のままでいつまでも続けて下さい。

市内旭町59歳女性:

手術前の不安を病院から送付された小冊子、
先生からのお電話で解消されたことは感謝しています。

市内末広73歳男性:

手術の前後に先生よりTEL を頂き安心して手術を
受けられました。

美瑛町68歳女性:

手術前夜の先生の励ましのお電話には感激しました。
信頼出来る先生に会えたこと大変嬉しく思いました。
スタッフ皆さまがとても優しくて笑顔で安心感があります。
特に手術を受ける日の看護師さんには感謝感謝ですね。

市内神楽63歳男性:

事前の説明を丁寧にしていただき、術後にFollow Up の
お電話もあるなど安心して過ごせました。

上富良野町65歳女性:

手術前夜と終了後夜とお電話を頂いたのにはびっくりでした。
今までにないことでした(家族が入院、手術をした時に
このようなことはなかったので)安心出来る事でした。

比布町64歳女性:

先生を始めスタッフの皆さま、
眼で不安に思っている方のために、
更に希望を与えてくださるよう期待して居ります。

これからも、手術を受けていただいた方にはアンケートのご協力を
お願いしたいと思います。日帰り白内障手術についての感想をお聞きし、
また当クリニックに対するご意見ご希望も、お聞かせいただき、皆さまの
声をもとにさらに患者さんに優しい眼科クリニックを実践していきたいと
考えておりますので、どうぞ忌憚のないお言葉を頂戴したいと考えて
おります。
お答えいただいた皆さま、有難うございました。
2014.6.2発行 優しい眼科クリニック第127号 に掲載するために執筆