白内障手術アンケート(21)
院長 今野 優 医学博士
昭和38年9月11日 生
平成元年 5月医師免許(第321523号)
平成 8年 9月旭川医科大学学位記(第240号)
平成 8年10月日本眼科学会眼科専門医(第8303号)
白内障手術のアンケート結果
当クリニックでは、日帰りで白内障手術を実施しております。

白内障手術を受けている方が周りにも多いと思いますが、
なかには
『日帰り手術で行うものだから簡単なんでしょ』
と非常に安易に考えられている方がいらっしゃることが
あります。日帰りで手術を行いますが、手術の内容は
入院手術と同じです。術後を病室で過ごすか、住み慣れた
ご自宅で過ごすかの違いだと考えてください。
手術後、安静を強いることはありませんが、手術当日は
眼帯をしていますので、片目ですと遠近感が分らなくなり、
非常に足元手元がおぼつかなくなります。台所仕事などは
手術当日は避けるようにお話ししております。

白内障手術での一番の心配事は目にばい菌が入ることです。
手術後は目を擦らないことが、最も重要です。
手術後の3日間は入浴を禁止していますし、2週間は保護眼鏡を
かけてもらっています。
また、手術後しばらくは、ばい菌止め(抗菌剤)、炎症止め
(消炎剤)の目薬を使っていただきます。


白内障手術のアンケート
当クリニックで白内障手術を受けてくださった方々の感想を
お聞きしたいと考え手術を終えた方にアンケートをお願いして
います。

昨年1年間にお答えいただいた128人の方のアンケートから
得られた皆さまの声を紹介させていただきます。
折角のアンケートですので白内障手術のことだけでなく
当クリニックに対するご意見ご要望とスタッフへの励ましの言葉を
お聞かせいただいています。皆さまの声を元にさらに患者さんに
優しい眼科クリニックを実践していきたいと考えております。

今回の通信は、
『当クリニックに対するご意見ご要望』
を紹介させていただきます。

お名前を出しても構わないとお答えいただいた方も
いらっしゃいましたが、匿名希望の方もおられますので
今回は全て匿名でご紹介させていただきます。


市内北門町70歳女性:

前日に先生からお電話があり、
とても感謝しております。

市内東光65歳女性:

手術前夜、当夜 今野Drより電話をいただき、
不安が取り除かれた様に思います。
皆さん、非常に淡々としかもスピーディに、
そして親切に接して下さり、気持ちがよいですね。

市内神居70歳女性:

手術のとき、先生が不安を取り除くように
声かけをしていただき、恐怖から少しばかり
取り除いていただきました。
安心出来ました。
お友達に話しましたら、ぜひ先生に診ていただきたいと
言っていました。

市内北門町72歳女性:

とても心地良い。
信頼できる。
来院するのが楽しみになるくらいです。
院長先生も穏やかで、手術中も声を掛けて
説明して下さいましたし、
看護師さんスタッフの皆さんも優しく
親切で感謝しています。

市内神楽74歳男性:

手術前・後の夜に先生からお電話を頂き、
細やかなご配慮に感謝しています。
おかげ様にて順調な術後を過ごさせてもらっていると思います。
この度は誠にありがとうございました。
やはり眼の手術なので本心はかなりの不安がありましたが、
直前の看護師さんの対応や配慮で安心して受けることができました。
感謝!

市内神楽岡65歳女性:

手術前、看護師さんが優しく接してくれましたので、
安心して手術を受けることができました。
年齢的我が子と同年代の方でしたので、
話がしやすく、とても良かったです。

市内東1条83歳男性:

数年前、他の眼科医に於いて白内障手術を行っているが、
諸々の件、大変に親切である。

市内神居62歳女性:

手術前に看護師さんからの説明が丁寧で、
安心して受けることができてよかったです。

市内神居町77歳女性:

先生が手術の前日夜電話をかけてくださいまして
様子を聞いてくれた。
手術後夜に電話で痛くないですかと
聞いてくださったので、安心しました。

市内神居68歳女性:

一日に何人もの手術を行うのかと思っていましたが、
一人だけとお聞きして意外でした。
良いことだと思いました。
言葉掛けが多く、分かり易くとても安心出来ました。
今のままで何も申し上げることはありません。

上富良野町76歳女性:

手術受けた後、また地元の病院で診てもらえるので
有難い。

市内末広東64歳女性:

手術は簡単と聞かされてもやはり不安でしたが、
先生の気遣い、親切なスタッフの皆さんのおかげで
安心して手術してもらうことが出来ました。
今後左の目の手術が必要になった時も
お願いしたいと思っています。

美瑛町71歳女性:

全体的に満足しています。
診療時間、曜日など院内も明るく落ち着きます。
待ち時間も短い。

市内末広58歳女性:

手術前不安だったのですが、看護師さんの対応が良くて、
少々不安が少なくなりました。

市内2条西73歳男性:

今野先生の手術前のお手紙に驚き、
感謝の気持ちで一杯です。
気持ちが落ち着きました。

市内東光87歳男性:

手術の前日に先生から直接お電話をいただき、
術後も痛みませんか?などと直接お電話を…。
こんな事は初めてで恐縮し、
安心と経過の是非などに感動しました。

市内永山59歳女性:

書面で詳しい説明が送られて来たりして
「優しい眼科」の意味が非常に良くわかりました。
手術中、先生の「上手です」の声かけが安心しました。

市内忠和61歳女性:

本当に先生始めスタッフの方々優しいですよね。
色々な病院に行っていましたが、
この様な病院は初めてです。
感心します。
家から近いと思い、この病院を選んだのですが
本当に良かったと思っています。

市内豊岡63歳女性:

先生の名前の如く皆さま優しく接していただき
安心して手術を受けることができ、
本当にありがたく思います。
患者からこれから受ける人たちへと横から縦からと
広がって行くことと思います。
今度は本当にありがとうございました。


市内曙47歳男性:

皆様大変親切で、このクリニックを選んで良かった。
先生から術前後のTel は安心出来た。

市内春光73歳男性:

先生の経営方針と存じますが、スタッフの笑顔が素晴らしい。
話し方も上手で好感。
術前の会話により不安が消え
手術室に入ることができました。

市内春光台70歳男性:

予約時間通りでの診断に感謝しております。
手術に際して「不安」を解消する心配り
ありがとうございました。

市内旭町76歳女性:

皆さまスタッフの方が、テキパキしています由、
感じが良かった。

市内神居72歳男性:

手術前日、手術後の先生の直接のお電話頂きまして、
こんなに優しく心配して下さる先生がいるんだとオドロキました。
本当にうれしかったです。

市内4条西70歳女性:

手術前の部屋で目薬をさしながら沢山話を聞いてくれました。
有難うございました。
これからも宜しくお願いしますね!

市内春光台70歳男性:

スタッフの対応を始めとして、
院内の雰囲気が「優しいクリニック」を
体現しているように思います。

市内神楽70歳女性:

とても分かりやすく説明をしていただき
安心して手術を受けることが出来ました。
特に前日お電話をおただき不安がなくなりました。
「優しい眼科」ということが、
納得できた気がしました。

市内末広67歳女性:

今のままで良いと思います。
スタッフの皆様もとても感じ良く、
手術前に対応して下さった方も不安を感じさせない対応で、
安心して手術を受けることができました。

これからも、手術を受けていただいた方にはアンケートのご協力を
お願いしたいと思います。日帰り白内障手術についての感想をお聞きし、
また当クリニックに対するご意見ご希望も、お聞かせいただき、皆さまの
声をもとにさらに患者さんに優しい眼科クリニックを実践していきたいと
考えておりますので、どうぞ忌憚のないお言葉を頂戴したいと考えて
おります。
お答えいただいた皆さま、有難うございました。
2015.6.1発行 優しい眼科クリニック第139号 に掲載するために執筆