白内障手術アンケート(24)
院長 今野 優 医学博士
昭和38年9月11日 生
平成元年 5月医師免許(第321523号)
平成 8年 9月旭川医科大学学位記(第240号)
平成 8年10月日本眼科学会眼科専門医(第8303号)
白内障手術のアンケート結果
当クリニックでは、日帰りで白内障手術を実施しております。

白内障手術を受けている方が周りにも多いと思いますが、
なかには
『日帰り手術で行うものだから簡単なんでしょ』
と非常に安易に考えられている方がいらっしゃることが
あります。日帰りで手術を行いますが、手術の内容は
入院手術と同じです。術後を病室で過ごすか、住み慣れた
ご自宅で過ごすかの違いだと考えてください。
手術後、安静を強いることはありませんが、手術当日は
眼帯をしていますので、片目ですと遠近感が分らなくなり、
非常に足元手元がおぼつかなくなります。台所仕事などは
手術当日は避けるようにお話ししております。

白内障手術での一番の心配事は目にばい菌が入ることです。
手術後は目を擦らないことが、最も重要です。
手術後の3日間は入浴を禁止していますし、2週間は保護眼鏡を
かけてもらっています。
また、手術後しばらくは、ばい菌止め(抗菌剤)、炎症止め
(消炎剤)の目薬を使っていただきます。


白内障手術のアンケート
当クリニックで白内障手術を受けてくださった方々の感想を
お聞きしたいと考え手術を終えた方にアンケートをお願いして
います。

昨年1年間にお答えいただいた128人の方のアンケートから
得られた皆さまの声を紹介させていただきます。
折角のアンケートですので白内障手術のことだけでなく
当クリニックに対するご意見ご要望とスタッフへの励ましの言葉を
お聞かせいただいています。皆さまの声を元にさらに患者さんに
優しい眼科クリニックを実践していきたいと考えております。

今回の通信は、
『当クリニックに対するご意見ご要望』
を紹介させていただきます。

お名前を出しても構わないとお答えいただいた方も
いらっしゃいましたが、匿名希望の方もおられますので
今回は全て匿名でご紹介させていただきます。


市内8条西73歳男性:

先生、スタッフの皆さんの対応が丁寧で安心できる。

市内大町66歳女性:

予約時間に正確であり、スタッフの対応が適切な為安心出来る。
特に、手術当日の看護師さん、素晴らしかったです。
心から感謝申し上げます。
有難うございました!

市内亀吉77歳女性:

すべて素晴らしいです。
特に手術時先生のお話の誘導が、
気持ちを安心させてくれました。

市内末広78歳男性:

今回の白内障手術についてたずさわってくれる皆さまには、
優しくよく気を使っていたと思います。

市内5条通り72歳女性:

先生の心、細かい気配りに感謝しております。
手術前に色々と説明を書いたプリントを送っていただき、
安心して手術を受けることができました。
有難うございました。

市内春光74歳男性:

スタッフ皆さま優しくて感じの良い方ばかり、
安心して受診ができました。
有難うございます。

市内9条通り72歳女性:

手術前に院長先生から励ましのお手紙をいただき、
とても心強かったです。
また手術当日の夜、先生から直接お電話をいただき、
驚きました。
ここまでしていただき、有難いと思いました。
お礼申し上げます。

市内5条通り65歳女性:

一つ一つ細やかで、気配りのある対応をしていただけるので
とても安心出来ます。

市内大雪通り55歳女性:

皆さん優しく、丁寧に接していただけるので
安心して色々質問も出来るので助かります。

市内曙78歳女性:

優しく色々と説明下さり安心して出来ました。
有難うございました。

和寒町66歳女性:

術後の夜、院長先生からのTEL 驚きました。
患者にとってとても安心感を受けました。
心に残ります。
有難うございました。

市内東鷹栖80歳女性:

先生は私が思っていた通りだと思っています。

市内神楽71歳男性:

病院全体に先生の素晴らしい人間性が溢れています。
看護師さんはじめ、スタッフの皆さんもとても素晴らしいと思います。
親戚、友人にこの素晴らしさを話したいと思います。
安心して治療を受けることが出来ました。

市内宮下通り49歳女性:

予約でいつも来てるので待ち時間もそんなになく
検査の方々も優しい人ばかりで良いです。

市内神居79歳女性:

皆さんが優しく親切なので文句の付けようがありません。
おからだ大切にガンバってください。

市内川端町75歳男性:

手術の前日に先生からTel をいただき
精神的に気持ちが楽になった。
術後のTel にもアフターケアーの心が伝わり
安心と感心させられた。
この病院にお世話になって本当に良かったと思っています。

市内豊岡85歳男性:

当社の一人が昨年、手術を行って大変良いと聞き、
私も手術を受けました。
3年前からの世の中が明るくなったので、
仕事にも大変役立っていますよ。
本当に有難うございました。

市内忠和70歳女性:

先生が手術のとき、言葉をかけられ
安心してリラックスした感じでいました。

士別市72歳女性:

先生スタッフの皆様の優しい対応に患者として
ホッと致します。
ありがとうございます。


市内春光76歳男性:

医師、看護師の対応が大変丁寧で、
何の不安もなかったです。

市内永山73歳女性:

看護師さん、皆さん優しくお友達が二人通院しています。
勧め甲斐があったと思っています。
有難うございました。

市内神楽68歳男性:

先生(医師)を始め、皆さん優しく丁寧な対応が良い。
特に手術前日などにわざわざ電話してくださる気遣いに感謝!

市内6条西77歳男性:

皆さまの配慮が最高であり安心していました。
院長の手術時の対応が非常に良く、
安心して手術を受けることが出来ました。

市内末広74歳女性:

院長先生を始めスタッフの皆さまの優しさを
十分感じることが出来ました。
有難うございました。

市内5条通り62歳女性:

大変優しい先生で手術前、後にもお電話をいただき、
安心して手術を受けることができました。
有難うございました。
これからも宜しくお願い致します。

市内永山70歳男性:

予約制で待ち時間がなく、良い。
またオリジナルパンフレットなど勉強になる資料も有難い。

市内2条通り64歳女性:

皆さんが親切でしたので、安心して手術にのぞめました。
ありがとうございます。

市内緑が丘50歳女性:

平日、土曜日とも遅くまでやっているので
通院しやすくて良いと思います。
対応もとても丁寧で適切であり安心して受診できます。

市内台場78歳男性:

院長、スタッフの励ましの言葉で安心し不安がなくなった。
特に手術前後の院長による電話に感動した。

市内8条西84歳女性:

スタッフの皆さんの一つになっていることを感じました。
これからもよろしくお願いいたします。

比布町72歳女性:

雑学クイズなど大変でしょうが、続けて下さい。
毎回楽しみです。
(時間が経つのが早く感じられました)

士別市55歳女性:

先生が手術前夜と手術当日夜にもお電話を下さり
ビックリしましたが、大変嬉しくやっぱり優しい眼科だなと
思いました。
有難うございました。

市内神楽76歳女性:

こちらの発行している情報、先日全部いただいて読みました。
ユーモアがあって楽しく読みました。
頑張ってまたユーモアたくさん書いてください。

市内神居76歳女性:

先生が何度も丁寧にお電話下さり
安心して手術を受けることが出来ました。

これからも、手術を受けていただいた方にはアンケートのご協力を
お願いしたいと思います。日帰り白内障手術についての感想をお聞きし、
また当クリニックに対するご意見ご希望も、お聞かせいただき、皆さまの
声をもとにさらに患者さんに優しい眼科クリニックを実践していきたいと
考えておりますので、どうぞ忌憚のないお言葉を頂戴したいと考えて
おります。
お答えいただいた皆さま、有難うございました。
2016.6.1発行 優しい眼科クリニック第151号 に掲載するために執筆