白内障手術アンケート(27)
院長 今野 優 医学博士
昭和38年9月11日 生
平成元年 5月医師免許(第321523号)
平成 8年 9月旭川医科大学学位記(第240号)
平成 8年10月日本眼科学会眼科専門医(第8303号)
白内障手術のアンケート結果
当クリニックでは、日帰りで白内障手術を実施しております。

白内障手術を受けている方が周りにも多いと思いますが、
なかには
『日帰り手術で行うものだから簡単なんでしょ』
と非常に安易に考えられている方がいらっしゃることが
あります。日帰りで手術を行いますが、手術の内容は
入院手術と同じです。術後を病室で過ごすか、住み慣れた
ご自宅で過ごすかの違いだと考えてください。
手術後、安静を強いることはありませんが、手術当日は
眼帯をしていますので、片目ですと遠近感が分らなくなり、
非常に足元手元がおぼつかなくなります。台所仕事などは
手術当日は避けるようにお話ししております。

白内障手術での一番の心配事は目にばい菌が入ることです。
手術後は目を擦らないことが、最も重要です。
手術後の3日間は入浴を禁止していますし、2週間は保護眼鏡を
かけてもらっています。
また、手術後しばらくは、ばい菌止め(抗菌剤)、炎症止め
(消炎剤)の目薬を使っていただきます。


白内障手術のアンケート
当クリニックで白内障手術を受けてくださった方々の感想を
お聞きしたいと考え手術を終えた方にアンケートをお願いして
います。

昨年1年間にお答えいただいた135人の方のアンケートから
得られた皆さまの声を紹介させていただきます。
折角のアンケートですので白内障手術のことだけでなく
当クリニックに対するご意見ご要望とスタッフへの励ましの言葉を
お聞かせいただいています。皆さまの声を元にさらに患者さんに
優しい眼科クリニックを実践していきたいと考えております。

今回の通信は、
『当クリニックに対するご意見ご要望』
を紹介させていただきます。

お名前を出しても構わないとお答えいただいた方も
いらっしゃいましたが、匿名希望の方もおられますので
今回は全て匿名でご紹介させていただきます。


市内亀吉83歳女性:

時間制なので、待ち時間がないので、うれしいです。

市内秋月73歳男性:

大変親切にして頂き有難く思ってます。
手術前の待合室で色々な話をして頂き、
リラックスすることが出来ました。
有難うございます。

市内亀吉74歳男性:

私は眼科にかかるのが初めてでしたが、
先制とスタッフの接し方良く、安心して手術を受けることが
出来ました。今後もよろしくお願い致します。

市内緑町73歳女性:

術前後のお電話ありがとうございました。
丁度一年前にも右目を受けましたので、とても良く見えるようになり、
世の中が明るくなり、とても満足しています。
これからは残された人生をうんとエンジョイしたいと思います。

市内神楽岡73歳女性:

言葉かけ等スタッフの皆さんの暖かく優しい対応に
心温まります。
私を含め患者は不安を抱えて通院して居りますが、
一人一人に優しく暖かく、不安を消して頂けるような対応、
接し方これからもよろしくお願い致します。

市内神居71歳女性:

院長先生の親切に感謝しています。
手術前日のお電話には本当に感謝しました。
ありがとうございました。
手術に対する不安がなくなりました。

市内3条通り82歳男性:

Dr.始め職員の皆様が大変親切で思いやりの気持ちあふれる対応で、
高感度抜群でした。

市内忠和68歳男性:

院長先生、スタッフの方の親切さに非常に感謝しています。
世の中こんなに明るかったんですね。
手術中に先制から声をかけられすごく安心しました。
前日当日に電話があり、とても感動しました。

市内神居60歳男性:

3年前に一度経験している為、不安もなく手術を受けられました。
先生の声かけも3年前を思い出し、手術中も安心していられました。
よく見える感動を再び経験しました。

比布町74歳女性:

手術前夜の先生からのお電話、手術後の先生からの
『痛みはありませんか』
とお電話をいただき、スタッフともども大変気遣いがあり
緊張することなく手術を受けることが出来ました。

市内緑が丘東57歳女性:

術後に先生からお電話いただきビックリしました。
一人一人の患者を大切にしていただけていると思い
こちらで手術をして良かったと思いました。

当麻町88歳男性:

先生はもとより、スタッフの皆様の対応が優しく
笑顔のシャワーを浴び大変感謝しております。

深川市67歳男性:

旭川の友達に聞いて手術することを決めたのですが、
スタッフも全て有資格者(インターネットにて)で、
皆さん親切に対応していただきました。
また、術後世の中が明るくなりましたよ!
深川で手術を決めていたのですが、医師が不在になることが
分かり止めていました。

市内末広東80歳女性:

意見・要望など全くありません。
今のままで満足しています。
先生始めスタッフの皆さん大変親切で進行もスムーズで
本当にこちらに来院出来て嬉しく思っています。

市内緑が丘84歳男性:

先生の手術前,手術後の懇切な声かけは患者に安心感をもたらし
敬服の極みです。
スタッフの方々の笑顔と心遣い、態度素晴らしい。

北見市85歳女性の娘さん:

手術後も通って来ましたが、皆さん笑顔で対応して頂き、
感謝して居ります。
通いもタクシーでしたが毎回受付にお願いして居りましたが
助かりました。
優しい眼科の通りだと思います。

市内曙84歳女性:

皆様に優しくいて頂いたので何も言うことはございません。
本当に有難うございました。

市内春光台77歳女性:

手術前のプリントと先生からの電話で不安感がなくなり
手術中は絶えず経過を説明して下さり、
恐怖感もなく安心して手術を受けることが出来ました。

市内緑町73歳女性:

1週間前のお手紙に詳しく説明があり、
術前後に先生からのお電話にはびっくりしました。
点滴をしながらリラックスさせる様、優しく話しかけて
下さった看護師さん始め皆さん親切で
「優しい眼科クリニック」
がよく分かりました。
有難うございました。


市内神居68歳女性:

先生から
「一緒に頑張りましょう」
とお便りをいただき不安な気持ちもなくなり
安心して手術を受けることが出来ました。
もう片方の目も白内障が進んだら当院でお世話になりたいと
思っています。

市内亀吉71歳女性:

手術は初めてなので不安で一杯でしたが、
術中の先生の細やかな声掛けのおかげで不安も吹っ飛び、
むしろ心地良くあっという間の手術でした。
先生の優しさなのでしょうね。
友人たちにもぜひお勧めしたいと思っています。

市内忠和80歳女性:

何事にも行き届いていて。これ以上申す事ありません。
皆さんの優しさが心に響きます。
先生からの手紙や電話には驚きました。
胸が一杯になりました。

市内忠和67歳女性:

手術前の不安を取り除こうとする細やかな心遣いに対して
感嘆して居りました。
患者側に立ち精神的サポートは大変心強く心より感謝しております。
有難うございました。

市内忠和76歳女性:

先生のきめ細やかな気配りにより安心して手術を受けることが出来、
感謝致します。
先生の姿勢がスタッフの方にとても影響があると感じます。
他の医院でもそう思います。

市内4条西68歳女性:

手術前のパンフによる案内や前後の先生からの連絡は
非常に助かりました。
術中も頻回に声かけをしてくださり、
不安がなかったのでとても良かった。

これからも、手術を受けていただいた方にはアンケートのご協力を
お願いしたいと思います。日帰り白内障手術についての感想をお聞きし、
また当クリニックに対するご意見ご希望も、お聞かせいただき、皆さまの
声をもとにさらに患者さんに優しい眼科クリニックを実践していきたいと
考えておりますので、どうぞ忌憚のないお言葉を頂戴したいと考えて
おります。
お答えいただいた皆さま、有難うございました。
2017.6.1発行 優しい眼科クリニック第163号 に掲載するために執筆