白内障手術アンケート(3)
院長 今野 優 医学博士
昭和38年9月11日 生
平成元年 5月医師免許(第321523号)
平成 8年 9月旭川医科大学学位記(第240号)
平成 8年10月日本眼科学会眼科専門医(第8303号)
白内障手術のアンケート結果
当クリニックでは、日帰りで白内障手術を実施しております。

白内障手術を受けている方が周りにも多いと思いますが、
なかには
『日帰り手術で行うものだから簡単なんでしょ』
と非常に安易に考えられている方がいらっしゃることが
あります。日帰りで手術を行いますが、手術の内容は
入院手術と同じです。術後を病室で過ごすか、住み慣れた
ご自宅で過ごすかの違いだと考えてください。
手術後、安静を強いることはありませんが、手術当日は
眼帯をしていますので、片目ですと遠近感が分らなくなり、
非常に足元手元がおぼつかなくなります。台所仕事などは
手術当日は避けるようにお話ししております。

白内障手術での一番の心配事は目にばい菌が入ることです。
手術後は目を擦らないことが、最も重要です。
手術後の3日間は入浴を禁止していますし、2週間は保護眼鏡を
かけてもらっています。
また、手術後しばらくは、ばい菌止め(抗菌剤)、炎症止め
(消炎剤)の目薬を使っていただきます。


白内障手術のアンケート
当クリニックで白内障手術を受けてくださった方々の感想を
お聞きしたいと考え手術を終えた方にアンケートをお願いして
います。

2007年11月から08年12月までにお答えいただいた150人の方の
アンケートから得られた皆さまの声を紹介させていただきます。
折角のアンケートですので白内障手術のことだけでなく
当クリニックに対するご意見ご要望とスタッフへの励ましの言葉を
お聞かせいただいています。皆さまの声を元にさらに患者さんに
優しい眼科クリニックを実践していきたいと考えております。

今回の通信は、
『当クリニックに対するご意見ご要望』
を紹介させていただきます。

お名前を出しても構わないとお答えいただいた方も
いらっしゃいましたが、匿名希望の方もおられますので
今回は全て匿名でご紹介させていただきます。


65歳男性:

多少の不安があるものですが、その気持ちを和らげる手術全般の
流れは見事というばかりです。またスタッフの方々の連携も
安心感を与えます。


市内旭町69歳女性:

静かで、予約制で待ち時間も短く、気持ちよく通院させて
いただいております。受付のスタッフにもう少し笑顔があれば
優しさが倍増します。


市内東光57歳女性:

設備・視力検査等、今まで通院していた眼科より充実している。
予約制なので待ち時間が少なくて良い。


77歳男性:

総てにおいて、すばらしいと思います。


市内神楽64歳男性:

不安な気持ちでの手術でしたが、優しく声をかけて頂きながらの
施術で時間が短く感じられました。手術前後の手紙、電話等も
気配りが感じられて、良かったです。


市内77歳女性:

特にございません。


72歳女性:

私は白内障の手術をしていただきたいと思っていた時に、
ホームドクターを見て決めたのが今野先生でした。
今は今野先生に感謝しております。
クリニックに対する意見要望は特にありません。
今のままで満足しております。


市内旭町75歳男性:

室内は清潔でバリアフリーも行き届いた感じの良い環境で、
また院長先生はもとより、スタッフの皆様も患者に対する
対応は立派です。


市内神居76歳男性:

患者に対する徹底した検査と温かい配慮、手術に対する不安の解消
など貴院の優しい心遣いに感謝しております。
時期が来ましたら左目もお願いしたいと思っています。


深川市76歳男性:

病院全体が明るく、小さな処まで気配りが感じられて嬉しい。


55歳女性:

治療に関して等、親切そして丁寧な説明をいただけたので
安心して治療できます。


市内末広78歳男性:

手術中に先生から手術経過の説明があり安心して手術を受ける
ことができました。


市内永山77歳女性:

やさしい先生で、とてもよかったです。


43歳女性:

皆さん親切で心配なことも聞きやすくよかったです。
手術前に看護師さんと話をして気持ちがずい分落ち着きました。
有難うございました。


74歳男性:

診察時の優しさが特に印象に残ります。


58歳男性:

これからも患者に優しいことば、気くばりお願いします。
笑顔で対応有難うございました。


77歳男性:

先生始めスタッフの皆様大変明るく非常に良い感じです。


79歳女性:

目の手術と言うことで、不安な気持ちでしたが、安心して
手術を受けられるように術前に良く説明をいただけ
とても安心して手術を受けられました。心より感謝しております。


61歳女性:

手術前日に院長よりお電話を頂き、手術を受けるにあたり
充分の注意が出来たので大変ありがたかったです。


71歳女性:

問診をもっとゆっくりしてほしい。


72歳男性:

手術中に先生から言葉がけをいただいたこと。
これからどんなことをするか進行中の状態に耳を傾けていることで
安心して先生やスタッフの皆様にゆだねることができたこと。
最も印象に残っているのは、先生の言葉で術中に
「上を見てください」と言われ、
それに従うと
「ご協力有難うございます」
と対応されたのには
共同作業に自分も参加しているようだ、
「僕も頑張らなきゃ」
という気持ちになり、意欲のようなものが出てきました。


市内永山57歳男性:

病院の受付は大切な場所で、これからも機械的なきれいな言葉よりも
温もりのある言葉を患者さんにかけて下さい。
ホッとして来て良かったと思うようになります。


72歳男性:

安心して治療を受けることが出来たので、知人に紹介したい。


89歳男性:

名医に巡り会い、手術成功厚くお礼申し上げます。
先生の訓導よろしく看護師の皆様、親切で感謝しています。
「優しい眼科通信」大変勉強になります。他にないことと存じます。


61歳男性:

スタッフの皆様は親切で優しく他院と比べても好印象を与えて
おります。「患者に優しく」との院長のモットーを実践しており、
素晴らしいクリニックだと思っております。


60歳女性:

スタッフの皆さんは大変感じが良く、気持ちよく対応して
くださいますし、お電話でも最後に
「気をつけてお出で下さい」等のひと言に心がなごみます。


これからも、手術を受けていただいた方にはアンケートのご協力を
お願いしたいと思います。日帰り白内障手術についての感想をお聞きし、
また当クリニックに対するご意見ご希望も、お聞かせいただき、皆さまの
声をもとにさらに患者さんに優しい眼科クリニックを実践していきたいと
考えておりますので、どうぞ忌憚のないお言葉を頂戴したいと考えて
おります。
お答えいただいた皆さま、有難うございました。
2009.5.1発行 優しい眼科クリニック第66号 に掲載するために執筆