白内障手術アンケート(6)
院長 今野 優 医学博士
昭和38年9月11日 生
平成元年 5月医師免許(第321523号)
平成 8年 9月旭川医科大学学位記(第240号)
平成 8年10月日本眼科学会眼科専門医(第8303号)
白内障手術のアンケート結果
当クリニックでは、日帰りで白内障手術を実施しております。

白内障手術を受けている方が周りにも多いと思いますが、
なかには
『日帰り手術で行うものだから簡単なんでしょ』
と非常に安易に考えられている方がいらっしゃることが
あります。日帰りで手術を行いますが、手術の内容は
入院手術と同じです。術後を病室で過ごすか、住み慣れた
ご自宅で過ごすかの違いだと考えてください。
手術後、安静を強いることはありませんが、手術当日は
眼帯をしていますので、片目ですと遠近感が分らなくなり、
非常に足元手元がおぼつかなくなります。台所仕事などは
手術当日は避けるようにお話ししております。

白内障手術での一番の心配事は目にばい菌が入ることです。
手術後は目を擦らないことが、最も重要です。
手術後の3日間は入浴を禁止していますし、2週間は保護眼鏡を
かけてもらっています。
また、手術後しばらくは、ばい菌止め(抗菌剤)、炎症止め
(消炎剤)の目薬を使っていただきます。


白内障手術のアンケート
当クリニックで白内障手術を受けてくださった方々の感想を
お聞きしたいと考え手術を終えた方にアンケートをお願いして
います。

昨年1年間にお答えいただいた119人の方のアンケートから
得られた皆さまの声を紹介させていただきます。
折角のアンケートですので白内障手術のことだけでなく
当クリニックに対するご意見ご要望とスタッフへの励ましの言葉を
お聞かせいただいています。皆さまの声を元にさらに患者さんに
優しい眼科クリニックを実践していきたいと考えております。

今回の通信は、
『当クリニックに対するご意見ご要望』
を紹介させていただきます。

お名前を出しても構わないとお答えいただいた方も
いらっしゃいましたが、匿名希望の方もおられますので
今回は全て匿名でご紹介させていただきます。


市内春光町75歳男性:

術前、術後に先生から直接電話をいただき、大変心強く安心できた。
手術中に先生の一言一言が不安を取り除き、安心しておまかせできた。
清潔感あふれる病院で気持ちよかった。


市内神楽72歳女性:

皆さん親切で優しく安心して受診できました。
ありがとうございます。


市内9条69歳男性:

特になし。
今まで通りでいいと思います。


市内51歳男性:

待ち時間がなくて良い(予約制なので)。


市内永山67歳女性:

先生はじめ看護師さん、皆さん親切でとても感じが良く
ホームドクターで知り、こちらを選んでよかったと思います。


市内西神楽75歳男性:

勤務先の方に「優しい先生ですよ」と聞いていましたが、
本当に患者に優しく接する態度に関心しています。
ありがとうございました。


市内神楽70歳男性:

特にはまったくありません。
予約制も問題がないし、技術については大変な評判でありますので、
私も安心してお願いしました。


市内豊岡57歳男性:

私みたく白内障で不安になっている人は沢山います。
手術を知人、友人に勧めたいと思っています。


市内東光79歳女性:

手術前夜、わざわざ先生より TEL にて体調と飲み薬の指示、
また術後も体調の問い合わせ等、安心して、治療に通えたこと、
感謝しています。


市内忠和59歳女性:

手術前日、術日に先生からお電話がありビックリしましたが、
手術への不安が消え、ありがたく思いました。


市内永山62歳男性:

病状をきちんと説明していただけたので、はじめて手術を受けた時も
安心して受けることができました。
患者の立場にたった医療を今後ともお願いします。


市内旭岡80歳男性:

あまり無いのですが強いて言えば説明など…もう少し、ゆっくりと
話して頂ければ一層判り易くなると感じました。
前回の時より5年も経過したので、老化、難聴が進行したせいだと
思いますが…。


深川市59歳女性:

スタッフの皆様の対応の良さに満足しています。


市内末広68歳女性:

患者思いの病院だという事が良くわかりました。
(先生から手術前日の患者の様子、術後の様子をお電話で確認する所が
今まで聞いたことがありませんでした)


市内曙北68歳男性:

周りから聞いていたとおり、先生、スタッフの皆さんも
たいへん優しくとてもいい感じです。


市内5条73歳男性:

手術の前後自宅に先生から電話頂く事は、アドバイスを頂けるし
心強いことである。手術を受ける前の不安感を出来るだけ取り除いて
ほしいと思います。


市内春光台69歳男性:

親切で大変良かったです。


市内末広東75歳男性:

医学の進歩と、今野先生の技術により、患者に優しい言葉で
手術中の経過など報告しながら、手術を進めています。
手術前日や手術後の夜にも電話あり、初めての患者には安心できます。
有難うございます。


市内東光71歳女性:

白内障の手術をするとお友達から云われた場合、こちらの
こんの眼科をすすめます。


市内緑が丘81歳女性:

良くなって本当に心から感謝しております。大変満足しています。
皆様ご一同様の温かい気持ちが嬉しくて感謝してます。
ありがとうございました。
手術の折、特に先生他すばらしいと感じました(息ピッタリ)。


市内神楽岡80歳女性の娘さん:

予約時間通りに診察して頂けて、時間のロスがなく、
助かりました。


市内神楽64歳男性:

現状で満足です。
院長の対応には安心感を感じます(手術前日の電話など)。


市内川端町73歳女性:

時間通りに治療が進められて大変良かったです。
先生の診察、手術の腕前も立派でした。


市内西神楽67歳男性:

手術中に、声をかけてくれたことは、不安の解消によかった。


市内神楽岡60歳男性:

友人、知人に勧めたい程、良かったです。
よく先生の記事を雑誌などで読んでいます。


市内神居78歳男性:

本当に優しく安心して手術を受けました。


市内永山67歳男性:

OP 前、OP 後ドクターからのTEL すごく安心です。


市内9条82歳男性:

友人、知人の云う通り、やさしい親切なクリニックです。


留萌市81歳男性:

待ち時間も短いし、親切だし本当に最高だと思います。
これからも頑張ってください。


市内5条82歳男性:

非常に親切にしていただき感謝しています。


美瑛町80歳男性:

本当に親切すぎる位親切な先生です。このような先生はめったに
おりません。また予約時間は時間通りです。他の病院はかなり
待たされます。本当に良いクリニックであり、感謝しております。


市内旭町77歳男性:

ハードの面でもソフトの面でも、総てに優しさが有り満足です。
今後ともこれまで同様の優しさでお世話いただきたいと思います。
感謝です。


市内永山72歳男性:

先生はじめ皆さんの優しい対応にお礼申し上げ、同じ苦労を持っている方へ
こんの眼科をすすめたいと思っています。同じ病で苦労していた
父に奨めたかったのが残念です(6年前に他界しましたが)。


市内神楽岡73歳男性:

今後は視野も広く明るくなって気持ちも明るくなり、友人知人にも
勧めたいと思っています。


これからも、手術を受けていただいた方にはアンケートのご協力を
お願いしたいと思います。日帰り白内障手術についての感想をお聞きし、
また当クリニックに対するご意見ご希望も、お聞かせいただき、皆さまの
声をもとにさらに患者さんに優しい眼科クリニックを実践していきたいと
考えておりますので、どうぞ忌憚のないお言葉を頂戴したいと考えて
おります。
お答えいただいた皆さま、有難うございました。
2010.5.6発行 優しい眼科クリニック第78号 に掲載するために執筆