白内障手術アンケート(9)
院長 今野 優 医学博士
昭和38年9月11日 生
平成元年 5月医師免許(第321523号)
平成 8年 9月旭川医科大学学位記(第240号)
平成 8年10月日本眼科学会眼科専門医(第8303号)
白内障手術のアンケート結果
当クリニックでは、日帰りで白内障手術を実施しております。

白内障手術を受けている方が周りにも多いと思いますが、
なかには
『日帰り手術で行うものだから簡単なんでしょ』
と非常に安易に考えられている方がいらっしゃることが
あります。日帰りで手術を行いますが、手術の内容は
入院手術と同じです。術後を病室で過ごすか、住み慣れた
ご自宅で過ごすかの違いだと考えてください。
手術後、安静を強いることはありませんが、手術当日は
眼帯をしていますので、片目ですと遠近感が分らなくなり、
非常に足元手元がおぼつかなくなります。台所仕事などは
手術当日は避けるようにお話ししております。

白内障手術での一番の心配事は目にばい菌が入ることです。
手術後は目を擦らないことが、最も重要です。
手術後の3日間は入浴を禁止していますし、2週間は保護眼鏡を
かけてもらっています。
また、手術後しばらくは、ばい菌止め(抗菌剤)、炎症止め
(消炎剤)の目薬を使っていただきます。


白内障手術のアンケート
当クリニックで白内障手術を受けてくださった方々の感想を
お聞きしたいと考え手術を終えた方にアンケートをお願いして
います。

昨年1年間にお答えいただいた95人の方のアンケートから
得られた皆さまの声を紹介させていただきます。
折角のアンケートですので白内障手術のことだけでなく
当クリニックに対するご意見ご要望とスタッフへの励ましの言葉を
お聞かせいただいています。皆さまの声を元にさらに患者さんに
優しい眼科クリニックを実践していきたいと考えております。

今回の通信は、
『当クリニックに対するご意見ご要望』
を紹介させていただきます。

お名前を出しても構わないとお答えいただいた方も
いらっしゃいましたが、匿名希望の方もおられますので
今回は全て匿名でご紹介させていただきます。


東川町79歳男性:

先生をはじめ皆様方の優しさに心良く感じました。


市内東光67歳女性:

スタッフの方は本当にてきぱきと明るくスムーズに
勧めていますので何もいうことありません。
大変良いと思います。


市内神楽岡70歳男性:

現状で良いと思います。
特に要望など(意見を含めて)ありません。
先生をはじめスタッフの方々の説明が大変良く安心出来ました。


市内神居65歳女性:

予約してあると、時間がかからず、車での送り迎えにとても
便利良く、大変良かったです。


市内5条通り86歳女性:

待ち時間も長くなく疲れない。
皆様感じよくテキパキしてよろしいと思いました。


市内春光台63歳男性:

手術の日のスタッフさんは特に感謝しています。
家内とも言っていたのですが、不安な気持ちを和らげてもらいました。
本当にありがとう!今は一言一言に感謝しています。


富良野市60歳女性:

手術中色々声をかけてくれましたので、とてもリラックスして
手術を終えることができ、大変有難く思います。


市内宮下通り74歳女性:

妹が手術を見ることが出来、満足していました。
とても丁寧で前後にお電話を頂き、安心して受けることが出来ました。


市内大町64歳女性:

白内障手術をしたら良いものか、迷っておりましたが、
先生に診て頂きましたら、すぐ先生に手術して頂こうという気持ちに
なりました。本当に手術して頂きまして有難うございました。
良かったです。


市内曙82歳女性:

スタッフの皆様方おやさしくしていただた事うれしかったです。


士別市58歳男性:

患者に対し優しい病院だと思います(職員の患者対応)。
この病院での手術で良かったと思っております(今後も
不安を持って受診する患者の立場に立った対応をして下さい)。


市内忠和73歳男性:

大病院にない優しさが有ると思います。感じが良い。


市内末広東56歳女性:

笑顔での対応ありがとうございました。


市内曙71歳男性:

最近、越して来て、回りの人に聞く以上に良かったです。


増毛町65歳女性:

親切でとても良かった。


市内東58歳女性:

スタッフ皆さん、優しくて良かった。


市内緑が丘南68歳女性:

先生スタッフの皆さまのやさしい心配りに感謝しております。
最新の検査器械類に安心出来ました。


市内神楽岡78歳女性:

初めの手術の前後お電話を頂いてびっくりしました。
二度目の時も…ありがとうございました。


市内末広76歳女性:

友人に相談があれば是非勧めたいと思います。


市内南56歳男性:

手術前日と術後に院長先生ご自身よりTEL をいただき、
とても安心し手術を受けられ術後もとても安心出来ました。


市内東光57歳女性:

初めて来院しましたが皆様優しく笑顔で接して頂き、
手術受ける時も不安なく受ける事が出来、良かったです。
ぜひ友人にすすめたいです。


市内東80歳女性:

親切で感じが良いです。
待ち時間もそう長くないので良いです。


市内春光69歳女性:

スタッフの皆様、やさしくとても良かったです。


市内末広70歳女性:

先生はじめスタッフの皆様の優しさには心うたれました。
安心しましたヨ。感動してます。


豊富町66歳男性:

スタッフの皆さんは良く教育されていると思います。
毎日ご苦労様です。


市内宮前通り75歳男性:

こんの先生も非常に優しく親切な応対で患者側から見て
安心させられます。スタッフの対応も適切で爽やかです。


和寒町80歳女性:

とても優しくて有難いです。
皆さま親切で心なごみます。


市内春光台74歳男性:

予約通りの流れで診療が進行したことと、事務関係もスムーズに
進んでいるので通院が負担にならなかった。
事務処理が早く、心のこもった対応が良いと思います。


東神楽町66歳男性:

大変親切で先生が直接家庭へTEL 下さる親切さに感動しております。
貴クリニックのご繁栄をお祈りします。


市内曙72歳女性:

先生から TEL をいただきビックリしています。
先生や皆スタッフの優しさが良かったです。
お友達に聞かれ紹介しています。


市内神楽岡71歳男性:

今の形で良いと思います。


市内末広72歳男性:

とても素晴らしいクリニックと思います。建物がすごく衛生的、
スタッフも最高、技術的にも素晴らしい。
私は娘(過去に当クリニックで手術しています)の紹介で
当院を選びました。


市内末広東60歳女性:

手術の前夜、帰宅後に先生からお電話をいただき、びっくりしました。


士別市60歳男性:

通院して2年半過ぎ、この間2回の手術を受けましたが、
皆さんの対応がますます良くなっています。
友人知人にこれからも自信を持って紹介していきたいと思います。


市内末広60歳女性:

手術前の不安な時に優しい言葉で助かりました。
手術中超えをかけながらしてくれた先生、すごいですね。
こちらも頑張ろうの気持ちでした。


市内東光67歳女性:

病院内がいつも清潔でスタッフの方もとても感じが良くて
素晴らしいと思います。


市内高砂台66歳女性:

年と共に判断力、行動力が低下してきていると感じている私。
優しい判り易い説明、お電話での確認に感心したり、感謝して
おります。仕事の流れの素晴らしさを学びました。


市内緑が丘61歳女性:

質問したことに対して色々説明して下さり、心強かったです。


これからも、手術を受けていただいた方にはアンケートのご協力を
お願いしたいと思います。日帰り白内障手術についての感想をお聞きし、
また当クリニックに対するご意見ご希望も、お聞かせいただき、皆さまの
声をもとにさらに患者さんに優しい眼科クリニックを実践していきたいと
考えておりますので、どうぞ忌憚のないお言葉を頂戴したいと考えて
おります。
お答えいただいた皆さま、有難うございました。
2011.6.1発行 優しい眼科クリニック第91号 に掲載するために執筆